GB/T 19025-2023 是《质量管理 能力管理和人员发展指南》,等同采纳 ISO 10015:2019 标准。该标准为组织及其人员提供了关于能力管理和人员发展相关事项的指南,旨在帮助组织构建科学化、标准化的培训机制12。以下是具体介绍:
核心目的:GB/T 19025-2023 旨在为组织提供一套全面且系统的指南,用于建立、实施、保持和改进能力管理和人员发展体系,确保组织在人员能力管理和发展方面具备明确的方向和有效的工具。通过遵循该指南,组织能够提升员工的能力水平,确保产品和服务的符合性,满足相关方的需求和期望,并在不断变化的市场环境中保持竞争力。
主要内容:标准指出培训是一个四阶段过程,包括确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果,上一个阶段的输出将为下一个阶段提供输入。组织应确定影响产品质量的每项工作的能力需求,评价人员能力,找出能力差距,将培训需求形成文件,并以此为基础设计策划培训活动,在培训过程中可考虑相关产品和服务的选购以及人员参与,最后对培训结果进行评价。
适用范围:GB/T 19025-2023 具有广泛的适用性,不受组织类型、规模、行业或地域的限制。无论是大型组织、中小型组织、公共机构、非营利组织还是其他任何形式的组织,都可以采用这一标准来指导其能力管理和人员发展体系的建设和实施。
与其他标准关系:该标准并不增加、改变或以其他方式修改 GB/T 19000 族标准或其他任何标准的要求,而是作为一个补充或辅助工具,帮助组织更好地理解和实施这些标准。它可以与 GB/T 19000 族标准以及其他相关标准协同使用,共同构成一个完整、协调的管理体系。
作用和意义:聚焦培训全流程管理,涵盖需求分析、计划制定、实施监督、效果评估及持续改进等环节,帮助企业确保人才培养与企业战略目标高度契合。通过该体系认证的企业能够系统性提升培训质量,优化组织人才结构,强化市场竞争力,推动持续改进,促进培训体系动态优化,形成良性循环。